¿Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot?
Un agente de IA es un sistema que razona sobre un objetivo, decide los pasos necesarios y los ejecuta de forma autónoma: consulta sistemas, procesa documentos, envía respuestas o actualiza registros sin que nadie se lo indique paso a paso. Un chatbot conversa; un agente actúa. Un chatbot puede explicar el estado de un pedido, mientras que un agente detecta el retraso, consulta el ERP, decide si aplica compensación según la política de la empresa, la ejecuta y notifica al cliente. En El Agente IA diseñamos agentes de IA para empresas con límites de actuación definidos y trazabilidad completa: cada decisión queda registrada y las acciones sensibles pueden requerir aprobación humana. Los usamos en producción para triaje de emails, análisis de contratos y orquestación de procesos en sectores como legal, logística y fintech.